안심번호 서비스?
- 구매자님의 개인정보 보호를 위해 전화번호, 휴대폰번호에 안심번호를 부여하여 실제 전화번호 대신 사용
- 5월 14일 오픈 이후 주문부터 안심번호 서비스 '사용하기' 선택시 구매자/수령자 전화번호에 안심번호가 매핑되며,
안심번호는 실제 전화번호 대신 판매자매니저 판매관리 화면에 노출
- 상품이 고객님께 배송완료 될 때까지 판매자와 배송택배사에서 안심번호 사용
- 고객님께서 상품이 배송완료된 후 20일이 지나면 안심번호는 삭제
- 상품 반품/교환 접수시에는 반품/교환 관련 화면에 고객님의 실제 전화번호와 휴대폰번호 보여짐
쇼핑상품에 한해 제공되는 안심번호서비스는 상품 주문시 판매자와 택배사에 0505로 시작되는 11자리의 가상의 전화번호를 부여해, 실제 연락처 대신 사용하도록 함으로써 고객의 전화번호와 휴대폰번호를 보호해주는 무료서비스다.
고객들한테는 좋은 서비스인거 같지만..
판매자로서는 연락이 안되어 문자로도 남길수가 없어 조금 답답하다...

